听起来或许不够 “高大上”，但其中蕴含的技术上的含金量和商业经济价值却丝毫不低，对于广大新老客户而言更是至关重要。

  其次立足当下，探讨如今中小企业的创业历程中对科学技术产品的精细需求，以及惠普是如何满足这些需求的。

  如今打印机看似只是不起眼的办公室标配，但在历史上，它曾是惠普最前沿的产品之一，如今更是惠普的支柱业务，而且它比我们想象的更加有趣。

  1939 年，两位斯坦福大学电子专业的毕业生比尔-休利特（Bill Hewlett）和戴维-帕卡德（Dave Packard），决定将自己的一项研究成果产品化。

  他们租下了一间仅能容纳一辆汽车的小车库，生产出了他们的首款产品 —— 音频振荡器。

  1939 年的惠普比仙童半导体、英特尔等著名的硅谷公司的诞生时间早了太多。

  倘若现在去硅谷游玩，还能看到惠普公司的那个车库，真的很小，那座房子也不大。

  位于帕洛阿尔托市爱迪生大街367号的“车库”被加利福尼亚政府定为历史地标，并被列入国家历史名胜名录。

  所谓的车库文化，能够说是硅谷创业的标志性特征，即快速启动、自己动手、说干就干，以最小的成本实现目标的文化。

  1980 年，惠普在美国接待了一群即将合作的中国团队，主要是工程师。公司创始人帕卡德安排了一场家宴，临近宴会时他发现家里没有筷子。

  而他解决这一个问题的办法是直接冲到商店买了木材，回家亲手制作了十几双筷子。中方团队深感震撼，还请帕卡德在这些筷子上签名，作为纪念品带回了中国。

  当时的惠普在 1980 年已经非常成功，但创始人遇到问题的第一反应仍是亲自动手解决，可谓是车库文化的完美体现。

  惠普内部有一组被称为 “惠普之道” 的核心价值观，包括相信并尊重员工、追求最高成就、诚信正直、团队合作、不断创新、鼓励灵活性等。

  但我们可以通过具体例子来说明，比如惠普是世界上较早实现弹性工作制的公司，也很早就引入了开放式办公环境，还有所谓的实验室开放制度，即要求实验室不能锁门。

  曾经发生过实验室门锁了的情况，结果有人气得破门而入完成了实验。自此以后，这类阻碍创新的小问题都在惠普的制度层面被消除了。

  简而言之，当时惠普最有价值的一点在于从自己的价值观衍生出了一套企业制度。

  其实在早期研发阶段，打印机也需要很多突破性技术，与现在的消费电子智能硬件有相似之处。

  例如，惠普在 1994 年推出了一款彩色激光打印机，在当时是一项重大创新。

  这里可能需要一些简单的科普，我们比较熟悉的打印机大致可分为喷墨打印和激光打印两大类。

  喷墨打印是通过喷头将墨水以微小的滴状喷射到纸张上，从而形成图像，适合打印高质量图像或相片。激光打印则是利用激光束在感光鼓上形成图像，通过带电碳粉吸附到感光鼓上，再转印到纸张上并加热固定。

  激光打印能够实现更清晰的文本打印，虽然初始购买设备的成本可能较高，但它还有速度快、每页打印成本低的特点，适合大量打印文档的办公场景。

  要结合两者的长处相对困难，技术上存在很多难点。比如，数据传输量会成倍增长，同时还要考虑色彩的准确度、稳定性和精细度，这些都很难把握。

  在医学领域，非常注重色彩的保真度，因为这是进行医学诊断判断的重要参考。所以惠普进行了大量细致的研发，最终实现了当时公司最复杂的打印机制之一。

  仅从具体技术来看，这些工程师们需要掌握激光技术、引擎设计、色彩科学、光栅处理、图像处理、喷墨机制、并行处理、专用编程、语言开发等众多领域的知识。

  据说这个团队在工作之余很喜欢做一件事情，就是彩蛋射击。这既发泄了紧张的工作压力，又与彩色打印有一定的关联。

  此后，惠普虽然历经诸多起伏，但打印机业务一直都十分重要。在最近一次拆分后，打印机业务被保留下来，成为了公司的核心业务之一。

  在当下的商用场景中，激光打印机的市场占有率依然非常高。数据显示，从 2000 年到 2023 年，一直如此。

  说到这里，我们就进入第二个部分，将视线切回到当下，看看在如今这个时代，惠普的打印业务为何对中小企业来说不可或缺。

  这么说可能有点反直觉，因为现在很多人都在谈论所谓的电子化、无纸化。但仔细想想，生活中还是有很多场景离不开打印，比如合同、票据、证件、快递单，还有包装上的图案。

  话说回来，在我们的日常工作中，前面提到的很多事物都开始走向电子化，像合同、票据等。但在很多情况下，比如一些企业文书还是不能省却纸质版。

  相信大家都深有感触，很多公司需要打印标书、合同和图纸等动辄几百页的文件，而且对打印的精准度要求很高，这些都必须是纸质的。

  比如医疗行业，惠普有一个企业客户叫高容科技。这是一家成立于 2019 年的医疗机器人创业公司。他们开发的是一款名为颈动脉筛查机器人，这是全球首款能够实现动脉斑块全自动无人化筛查的先进机器人。

  简单科普一下，在 40 岁以上的人群中，颈动脉斑块的发生率在 40% 到 45% 之间。而颈动脉斑块引发的血管狭窄闭塞是缺血性脑卒中，也就是俗称的中风的重要原因之一。所以，尽早发现颈动脉斑块对于脑卒中的防治非常重要。

  目前，颈动脉斑块的人工筛查普及率还不是很高，但如果有一台无人全自动的检测机器人，就可以在很大程度上解决这样的一个问题。所以这是一个很有价值的普惠性产品。但是，如果这款机器人没有配备符合要求的打印机，就很难落地使用。

  因为在实际使用过程中，机器完成全自动筛查后，必须出具一份纸质报告，上面要清晰地打印出超声检查的图像，这是进行诊疗的基础。

  值得提一下打印速度，它能轻松实现一分钟打印 25 张高质量彩色报告的能力。从长久来看，对医院来说性价比更高，也很适合在社区医院铺开，进而更方便筛查机器人的普及。

  从高容科技这个案例中，我们大家可以多少看出一些中小企业对打印的普遍需求：性能要好、要稳定，成本要可控，部署要灵活、方便。

  还有一点很重要，就是售后团队要给力，也就是说，出了问题能马上帮忙解决，不管是维修还是更换。

  目前，惠普在中国的 1200 多个城市县拥有超过 2000 家服务网点，还有超过 5000 名服务网点工程师。

  如今，惠普仍在通过创新提升打印解决方案的品质和可靠性，满足中小企业的各种需求，以另一种方式支撑着创业者。

  但实际上，没有一点生意能够真正离开这种小小的需求，而将这种需求满足到极致，也是对创新的更加高的要求。